রেফারেন্স

kp77 শর্তাবলী — সবার জন্য স্পষ্ট

kp77-তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে এই শর্তাবলী বুঝে নিন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার বাংলাদেশের অঞ্চল অনুযায়ী অ্যাক্সেস নির্ধারণ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা…

আঞ্চলিক প্রবেশাধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি
kp77 kp77 শর্তাবলী — সবার জন্য স্পষ্ট
আমরা সবসময় কাছে আছি

শর্তাবলী প্রশ্নে সহায়তা

কোনো বিষয় স্পষ্ট নয় বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি বিভিন্ন মাধ্যমে যাতে আপনি সুবিধাজনক সময়ে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

kp77 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাপ

Android বা iOS অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট সেকশনে প্রবেশ করুন এবং আপনার সমস্যা রিপোর্ট করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দগুলো মনে রাখতে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে সার্ভারে।

কুকি ব্যবহার

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

ডেটা পরিবর্তন বা মুছতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

এখানে আপনি যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই শুনি তার উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার জয়েন্ট বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ সরাসরি উত্তোলন করতে পারেন। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে।

না, আপনার তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাবেন। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

যদি আমরা নিয়মকানুন ভাঙা সন্দেহ করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারি। আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং আবেদনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ শর্ত বদলাই, আমরা অগ্রিম নোটিশ দেব আপনার ইমেইলে অথবা লগইনের সময়। আপনি তখন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন চালিয়ে যাবেন নাকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্যার উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।